您好,游客 登錄 注冊 站內搜索
背景顏色:
閱讀論文

鄉政務公開和政務服務工作總結

來源:論文聯盟  作者: [字體: ]

鄉政務公開和政務服務工作總結

近年來,我鄉政務公開和政務服務工作在縣委、縣政府的正確領導和縣政務中心的精心指導下,以科學發展觀為指導,以打造“六型”(法治、陽光、效能、服務、誠信、廉潔)政府為目標,以深化政務公開和政務服務為抓手,以政務大廳建設為突破口,真抓實干,勇于創新,取得了一定成績。
一、鄉為民服務中心建設及管理運行情況
我鄉為民服務中心位于鄉政府內,配備了電腦、打印機、電話、飲水機等辦公設備和便民服務設施,安裝了LED電子顯示屏,制作了牌子、監督臺、意見箱、值班牌,入駐國土、民政、林業、人社、計生、農綜合6個部門,辦理婚姻登記、準生證發放、流動人口婚育證明、計生政策咨詢、養老保險咨詢、惠農政策兌現、群眾來信來訪接待等業務。
在抓好硬件建設、業務入駐的同時,我們把制度建設擺在突出位置,先后制定了為民服務中心管理辦法、部門窗口及窗口工作人員考核辦法、行政審批專用章使用管理辦法、服務承諾、工作人員行為規范、投訴處理辦法、考勤督查、請銷假、衛生保潔、安全保衛、廉政建設等12項規章制度,并堅決落實“一事一地,充分授權”的要求,統一刻制了行政審批專用章,協調各單位對窗口工作人員充分授權,做到真授權、授實權,真正實現“一站式”辦公、“一條龍”服務,確保了為民服務中心順暢、規范運行。
從運行情況來看,我鄉為民服務中心規本文由論文聯盟http://www.jqpwax.live收集整理范透明的運行模式,優質快捷的服務方式,受到了廣大群眾的普遍歡迎和好評,取得了積極的成效。至目前,我鄉為民服務中心辦理民政、計生、社保等業務20000多件,接待群眾來訪100多人(次)。
二、電子政務平臺建設情況和政務公開政務服務事項梳理情況
根據市政務服務公開領導小組辦公室的要求,我鄉及時組織監察局、法制辦等相關部門,對依托電子政務平臺加強政務公開和政務服務工作進行了專題討論研究,并召開會議做了具體安排部署。依托現有軟硬件資源,聘請有資質的單位制定電子政務平臺建設方案;由黨政辦牽頭抓總,監察局、法制辦、編委辦配合,督促指導相關部門梳理政務公開和政務服務事項目錄,完善政務服務事項內容信息表,編制權力運行流程圖。目前,電子政務平臺建設方案即將完成,政務公開和政務服務事項目錄已經確定,大部分為民服務站已完成信息表和權力運行圖編制工作。
三、存在的問題
盡管我鄉在政務公開和政務服務工作上做了大量工作,但與市上要求相比,還存在一些困難和問題:一是鄉為民服務中心辦公面積小,達不到市上的要求。二是鄉為民服務中心入駐部門不全,一些應該在為民服務中心辦理的事項還沒有完全入駐辦理,便民服務作用發揮不夠充分。三是電子政務平臺建設專業性強,缺少技術支持。四是政務公開和政務服務事項梳理工作涉及部門多、工作量大,進展緩慢。
四、今年工作打算
今年,我鄉政務公開和政務服務工作的總體思路是:以科學發展觀為指導,以打造“六型”政府為目標,繼續抓好政務大廳建設和管理運行工作,加快推進電子政務平臺建設,不斷深化政務公開,努力拓展政務服務領域,為全縣經濟社會轉型跨越發展創造良好的政務環境
(一)繼續抓好鄉為民服務中心建設和管理運行工作。把原有的為民服務中心規劃建設成標準的為民服務中心。加強村委會為民服務站建設,完善農村便民服務免費代辦制度。增加鄉、村委會便民服務站的業務數量,擴大業務范圍,讓一些真正涉及民生的業務能夠進駐為民服務中心,切實方便群眾辦事。進一步建立健全各項規章制度,抓好制度落實,加強對窗口單位及窗口工作人員考核,落實日考核、周匯總、月通報制度。根據考核結果,兌現獎懲,促使窗口單位重視支持政務服務工作,形成合力,齊抓共管,確保政務大廳運行順暢。同時,加強督查指導,確保我鄉為民服務中心規范運行,發揮應用的作用。
(二)加快電子政務平臺建設,深化政務公開和政務服務。將政務公開和政務服務事項目錄通過縣電視臺、網評等媒體向社會公布,聽取各方意見,進一步修改完善。督促相關單位嚴格按照方案要求,加快進度,規范地編制列入目錄的事項信息表和權力運行流程圖。充分利用已有的網絡設施、應用及數據服務設施和信息安全設施等基礎設施,采取統籌規劃、分步實施的辦法,力爭于年底前,建成能滿足縣政務公開和政務服務需要的平臺。利用該平臺及時、全面、準確發布政府公開信息,規范地辦理行政職權事項和便民服務事項,為群眾提供便捷、優質服務。并積極創造條件,加快推進網上辦公、網上受理、網上審批和網上監察建設進程。
(三)加強培訓宣傳,進一步提升服務質量。制定鄉政務服務和政務公開培訓方案,充分利用專題培訓、以會代訓等形式,對本鄉政務公開和政務服務管理人員及業務人員進行培訓,提高干部隊伍綜合素質。通過信息報送、宣傳板報、等渠道和形式,加大宣傳報道力度,全面展示我鄉在打造“六型”政府方面的新舉措、新亮點,為政務公開和政務服務工作營造良好的社會氛圍。圍繞“進一步改善服務條件,進一步優化服務環境,進一步規范服務行為,進一步提升服務質量和水平”目標要求,組織開展形式多樣、寓教于樂的文化活動,不斷激發為民服務中心窗口工作人員的凝聚力、創造力,建設一支充滿活力、團結向上、愛崗敬業的干部隊伍。繼續以創建“文明示范窗口”為抓手,加強作風建設,樹立政務大廳的良好形象。

歡迎瀏覽更多論文聯盟首頁應用文稿總結大全政務工作總結文章
收藏 & 分享 推薦 打印 | 錄入:zhangshan

本文評論   查看全部評論 (0)
表情: 評論表情符號選擇 姓名: 字數
點評:
       
評論聲明
  • 尊重網上道德,遵守中華人民共和國的各項有關法律法規
  • 承擔一切因您的行為而直接或間接導致的民事或刑事法律責任
  • 本站管理人員有權保留或刪除其管轄留言中的任意內容
  • 本站有權在網站內轉載或引用您的評論
  • 參與本評論即表明您已經閱讀并接受上述條款
多乐彩app下载安装